Visio:
Pyrimme olemaan kaikkein mukavin historiahenkinen pienhotelli
tarjoamalla asiakkaillemme ammattitaitoista palvelua arvaten heidän
toivomuksiaan etukäteen ja odotukset ylittäen.
Missio:
Olemme majoitus- ja ravitsemuspalvelua tarjoava pienyhtiö Pärnun keskustassa, jonka
toiminta on suunnattu sekä liike- että lomamatkustajien palvelemiseen.
Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme parasta palvelua ja mieleenpainuvia elämyksiä
viihtyisässä ilmapiirissä, joka houkuttelee tulemaan hotelliimme vieraaksi uudestaan.
Arvot:
VILPITÖN VIERAANVARAISUUS
Teemme työtämme sydämellä ja omistautuneesti, arvostaen jokaisen mielipiteitä ja vakaumuksia. Olemme ilomielisiä ja ystävällisiä, jotta jokainen vieraamme tuntisi olonsa tervetulleeksi. Haluamme tietojemme ja kokemustemme avulla ylittää asiakkaiden odotukset.
VIIHTYISÄ MUKAVUUS
Olemme asiakkaita varten aina olemassa, tarjoamalla heille henkilökohtaista palvelua. Arvostamme itse opiskelevaa ja kokemuksia vaihtavaa tiimiä, muuttaakseen asiakkaan oleskelu luonamme mahdollisimman mukavaksi.
PERINTEIDEN KUNNIOITTAMINEN
Arvostamme sekä paikallisia että historiallisia perinteitä. Erikoisuutenamme on 20-luvun tyylin noudattaminen, jota otamme huomioon palvelumme kehittämisen kaikissa vaiheissa.
YHTEISTYÖ JA AVOIMUUS
Olemme avoimia uusiin ideoihin ja arvostamme syvästi saatua palautetta. Arvostamme luotettavaa ja pitkäaikaista suhdetta sekä asiakkaisiin että yhteistyökumppaneihin. Yhteistyö tarkoittaa meille sopivimman ja parhaimman palvelun tarjoamista, jotta asiakkaat haluaisivat tulla luoksemme yhä uudestaan ja uudestaan.
